Camping Voler avec Les Oiseaux

Le camping Voler avec Les Oiseaux est situé à... Notre mobil-home était... La piscine ou le parc aquatique était... L’accueil sur le camping était... Les animations étaient... Le club enfant était... je n'irai jamais au camping car voici mon expérience avec voler avec les oiseaux : 1) - bon-cadeau vol en montgolfière acheté le 18/08/2021 , offert fin septembre - « valable 1 an » - en fait non : 5 mois , la saison allant de mai à septembre - et pour nous 3 mois ½ de mai à mi-août ! 2) - non utilisé avant le 18/08/2022 pour diverses raisons ( travail,santé ) -25 € par personne sont réclamés ! pour prolonger le bon 1 an sans aucune justification ( quels frais ??) 3) - mai 2023 : 1 date reportée au dernier moment cause météo - peu de dates possibles ensuite (pas de créneau libre en juin puis pour nous : travail le WE , vacances) - on fixe le 6 août , mais on nous explique qu’en cas d’annulation (même pour cause météo) il n’y aura pas de report possible après la date butoir du 18 août et que le bon sera perdu !! (plus de 400 € dans la poche ) 4) - plusieurs mails à la direction sans réponse - la responsable ne prend pas les clients au téléphone ! - le secrétariat refuse de transmettre nos griefs à la responsable ! 5) – vu ces pratiques commerciales inacceptables : demande de remboursement qui est refusée « les bons-cadeau ne sont pas remboursables » !! ( sous quelle justification ? , quels frais ??) 6) à vous de juger , pour moi cela s’appelle de l’escroquerie